1. Общие положения и оператор
Оператор персональных данных: самозанятый Левин Андрей Федорович, ИНН 231000609575, владелец сайта «Служба бытовых услуг». Адрес оператора: г. Горячий Ключ, ул. Хадыженская, 53; телефон: 8 (909) 449-99-91; электронная почта: 79094488880@yandex.ru.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от посетителей сайта, заявителей и клиентов. Оператор исходит из необходимости соблюдения прав и свобод человека и гражданина, включая право на неприкосновенность частной жизни.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с такими данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
3. Категории субъектов и персональных данных
Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, лиц, направивших заявку, заказчиков услуг и их представителей.
- общие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, необходимые для оказания услуги: адрес выезда, тип техники, содержание обращения и сведения о неисправности;
- технические данные при использовании сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени доступа — если соответствующие средства сбора подключены.
- Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через сайт не обрабатываются.
4. Цели, данные и сроки обработки
- Приём и обработка заявки, обратная связь: имя, телефон, email, тип техники и содержание обращения — до завершения обработки заявки и далее в течение 3 лет для разрешения возможных претензий, если иной срок не установлен законом или договором;
- Заключение и исполнение договора на оказание услуг, расчёты и гарантийное сопровождение: контактные данные, адрес выезда и сведения о заказе — в течение действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ;
- Обеспечение работоспособности и безопасности сайта: технические данные — в течение срока, необходимого для указанной цели, но не более 1 года, если иное не установлено законом.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Закона № 152-ФЗ;
- необходимость заключения или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ;
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ, — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
6. Перечень действий и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление лицам, привлекаемым к исполнению заявки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.
7. Условия передачи и поручение обработки
Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, установленных законом. Доступ может предоставляться мастерам и поставщикам сервисов связи или хранения только в объёме, необходимом для исполнения заявки, договора или обеспечения работы сайта, на основании договора и при соблюдении конфиденциальности и безопасности данных.
Трансграничная передача персональных данных оператором не осуществляется. При изменении этого условия оператор предварительно выполнит требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ.
8. Локализация, хранение и защита
При сборе персональных данных граждан РФ с использованием сети Интернет оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, ограничивает доступ к данным, назначает ответственных лиц, применяет средства защиты и контролирует принимаемые меры.
9. Прекращение обработки и уничтожение
Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока согласия, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки, если отсутствуют иные законные основания. Данные уничтожаются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ: как правило, в течение 30 дней после достижения цели обработки либо в течение 30 дней после получения отзыва согласия, если оператор не вправе продолжить обработку на ином основании; при подтверждённой неправомерной обработке — в течение 10 рабочих дней, если обеспечить правомерность невозможно.
10. Права субъекта персональных данных
- получать сведения, предусмотренные статьёй 14 Закона № 152-ФЗ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо ненужных данных;
- отозвать согласие и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
11. Обращения субъектов
Запрос или отзыв согласия направляется на 79094488880@yandex.ru либо по адресу: г. Горячий Ключ, ул. Хадыженская, 53. В обращении следует указать ФИО, контакт для ответа, сведения, подтверждающие отношения с оператором, и суть требования. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.
12. Заключительные положения
Политика размещается в открытом доступе на сайте. Оператор вправе обновлять её при изменении законодательства или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.